Answer of your leaving message
不能連線到wifi,如何維修?我在香港

2018-05-10 13:23:08****************************************
我想我需要維護

2018-05-11 09:47:24****************************************
1,有
2,係
3,有
4,有
5,有
6,有
我是用app重新開機後,相機就不追蹤,但一會會自動旋轉一次

2018-05-13 00:33:22****************************************
1,Insert the card with unzipped files (帶檔案並插卡)
2,Plug in power (上電)
3,Short beep ( camera detect and read the files ) in 5 seconds (嗶一聲)
4,After about 40 seconds (等待)
5,Two short beeps ( writing complete ) (2短聲嗶)
6,Blue and Green lights blinking – done ( wrote in ) (兩個燈閃爍 – 完成)


第1,2做好,第3沒有嗶一聲,藍燈長亮沒閃爍,綠燈一直沒有,每15分鐘後重複,共3次也一樣
插入帶有壓縮檔的卡後,現在只有藍燈長亮,連自轉一圈也不會了

2018-05-14 06:28:21****************************************
我是用手機app按重新啟動後,就不能再連線,初時上電會自轉沒有“嗶”聲,藍燈長亮,綠燈閃,按了reset也一樣,
之後用重寫韌體方法後,上電後藍燈長亮沒有“嗶“聲,綠燈不亮,不會自轉,按了reset也一樣。
照片我想不用了,因只有亮了藍燈的相機站着,完全不動。

2018-05-14 06:34:17****************************************
己解壓縮,是一個檔案加一個資料夾,分別用了3張記憶卡,重覆測試,結果一樣。

2018-05-14 06:47:34****************************************
AMID是什麼?

2018-05-14 06:50:56****************************************
是 iCRa0af1x

2018-05-14 07:49:30****************************************
已發送到e-mail

2018-06-11 03:49:01****************************************
我是寄順豐的,但順豐要求題供收件人的

稅務編號或身份證號碼

謝謝

by Noopy


Dear Noopy, 謝謝來信. 維修地點在台灣. 在考慮維修之前, 可以多描述一些情形, 看看是不是真的有硬體故障呢 ?

1. 藍燈有沒有亮 ?
2. 恢復原廠 reset後, 問題仍然一樣 ?
3. 每次重開機後, 相機是否會自動旋轉一次 ?
4. 有機會用另一個 wifi作 實驗嗎 ?
5. 有試過用另外一組充電器及線來實驗嗎 ?
6. 有試過換一張 SD卡來實驗嗎 ?

謝謝您



嗯嗯. 最後檢查點:

1. 請確定App隱私模式(sleep mode)沒有被打開
2. 如果相機 reboot 後, 它完成一次自動旋轉, 代表大部分的零件是好的.
如果, 它又自己再轉一次, 代表斷電又復電了. 所以, 藍燈可能有滅過.
所以, 如果供電有接觸不良的話, 相機很容易沒有過電, 所以綠燈的網
路一直都會連不起來.

最後, 我們試一下這個方法: (以免是軟件造成的問題)

用戶自行重寫相機內部韌體的方法及步驟 :

A. Please must use this tool to format the SD card on PC ( 先用這個工具格式化外接記憶卡 )/記憶卡一定要是健康的, 好的. 否則也會影響功能 / https://www.sdcard.org/downloads/formatter_4/index.html
B.
Download file (下載軔體)
https://www.dropbox.com/s/mhl2l30tuxb0d6b/iCAM%20Pro_v421.rar?dl=0
- Uncompress/unzip it to ROOT directory of a MicroSD card
[PC->SD] ( 解壓縮檔案在SD卡的根目錄: 一個檔案, 一個資料夾 )
- Insert the card to the camera (插卡進相機)
- Plug power cord of it. CAM will auto detect the codes in the
Card (a beep) to do the update ( blue light is on ) – 上電
C.- 等待 Wait till front blue and green led is blinking with 2
beeps. (About 1-2 minutes) 藍/綠燈閃爍 - done (寫好了)
- Unplug power cord – 下電
- Take card out. – 卡取出
- Plug power cord again and the blue led will keep blink ( waiting for installation ) – 上電並安裝

Installation: https://www.youtube.com/watch?v=V-j_OzXsANo , If you are successful, please erase the card for normal use. (安裝步驟)

PS – this is what you see during the process (過程簡述)

Insert the card with unzipped files (帶檔案並插卡)
Plug in power (上電)
Short beep ( camera detect and read the files ) in 5 seconds (嗶一聲)
After about 40 seconds (等待)
Two short beeps ( writing complete ) (2短聲嗶)
Blue and Green lights blinking – done ( wrote in ) (兩個燈閃爍 – 完成)
Unplug the power (下電)
Remove the SD and erase it ( 拔卡並刪除檔案以利後續使用 (如果以上步驟有成功) )



嗯嗯.
如果在卡上面的檔案是解壓縮後的一個檔案加一個資料夾, 但是按照步驟做,相機沒有讀到它, 嗶一聲, 進入程序. 那硬體有問題的機率就變大了.
由於AMID iCRa0af1x 找不到, 煩請再看一次, 是否正確? 如果要用照片, 請寄到 support.ai@amaryllo.eu
如果要進入後送維修, 也煩請指示, 我們會開始程序. 謝謝



嗯嗯. 如果恢復原廠(reset)無效, 重寫firmware(rewrite firmware)無效,藍燈恆亮, 相機無反應. SD卡及電源線皆交叉測試過. 那的確是硬碟有問題的可能性就很高了. 請問是否要送來維修 ? 請問正確的AMID是 ? 謝謝



不好意思. 這個 AMID 還是找不到. 您是否可以拍一張 相機的標籤 給我們查詢先? 如果急著要維修, 我們等待您的指示. 謝謝



公司的台灣統編號碼 是: 54101912